« Назад к оглавлению

01Обращение Президента – Председателя Правления СМП Банка 


Уважаемые клиенты, партнёры, акционеры и коллеги!

2012 год прошёл для нас напряжённо, но успешно. Мы смогли добиться заметных результатов в целом ряде направлений, значительно скорректировать структуру бизнеса, расширить спектр продуктов и услуг. Рост Банка происходил на фоне кризисных ожиданий, сужения рынка ликвидности, сложной ситуации на финансовых рынках. Эти факторы вновь убедили нас в том, что настоящее развитие может идти только в связке с грамотной консервативной оценкой рисков, поскольку стабильность и надёжность банка остаются ключевыми факторами для клиентов вне зависимости от того, какой продукт или услуга им необходимы.

Большое внимание в минувшем году уделялось и повышению качества обслуживания клиентов. Помимо разнообразных тренингов и программ для продающих подразделений, мы увеличили число каналов, с помощью которых клиенты могут связаться с Банком.

Необходимость развития как корпоративного, так и розничного бизнеса, заставила нас пересмотреть свои продуктовые линейки и сделать их ещё более удобными для клиентов.

Я доволен теми финансовыми результатами, которые СМП Банк и AS SMP Bank показали в минувшем году. Однако я уверен, что нам необходимо продолжать развитие.

Я благодарю всех за сотрудничество в 2012 году, надеюсь, что оно продолжится и дальше. Со своей стороны мы постараемся сделать всё возможное, чтобы работа с нами приносила только положительные эмоции.

С уважением,
Дмитрий Калантырский,
Президент –Председатель Правления СМП Банка